Solutions

Axiros Portefeuille de solutions

Les opérateurs et les FSC se battent pour la connectivité, les nouveaux services et l'intimité avec les clients. Alors que les marges bénéficiaires diminuent, que les technologies et les services convergent et que de nouveaux acteurs de l'écosystème élargi proposent des services over-the-top, Axiros peut les aider. Le portefeuille de solutions Axiros ouvre la voie à une stratégie gagnante de gestion des appareils. Des solutions qui transforment la stratégie en résultats. Des résultats qui

• Stimuler l'accélération des services numériques et

• Améliorer l'expérience du client.

Passez de l'assistance technique aux portails RSE en passant par les applications d'auto-assistance

Nous décrivons le chemin qui mène du support technique à la qualité d'expérience.

• Des portails d'assistance à la clientèle aux portails de libre-service

• Permet l'autogestion des principales caractéristiques du service

• Offre un soutien assuré par des utilisateurs experts et passionnés

• Favoriser la rentabilité et améliorer l'expérience client

• Contrôle parental

• Contrôle de l'utilisation et de l'accès

• Configuration des SSID et points d'accès virtuels

• Gestion de la politique des files d'attente de services

• Carte du réseau domestique

• Point de contrôle de la connectivité

• Sauvegarde/restauration de la configuration du dispositif

• Statut et contrôle de la qualité des liaisons WiFi

• Moteur de rendu basé sur des modèles

• IU Skinnable

• API REST et JSON

• Système de gestion de contenu adapté au profil

• Rubriques du blog des utilisateurs expérimentés

• FAQ sur la gestion des utilisateurs

• Pointage des questions et réponses

• Accès direct aux recettes de dépannage

• Activer les dispositifs existants sur l'ACS

• Connecter un dispositif pour le dépannage en cas de perte de liaison montante.

• Pré-collecte des journaux de l'appareil avant le processus de soins

• Lancez une affaire directement à partir de l'application mobile

• Moteur du portail d'auto-assistance

• Applications de soins personnels

• Disponible sur Android, iOS et MS Mobile

• Flux de navigation personnalisable

Contrôle intelligent pour les services M2M et IoT

Tel est le cri de guerre du mouvement appelé Internet of Things (IoT), ou selon certains, l'Internet de tout (IoE). Il faut s'habituer à cette idée, mais des progrès sont réalisés pour atteindre l'objectif ultime : un réseau qui relie pratiquement tous les appareils physiques. Certains appellent le mouvement IoT la quatrième génération de l'Internet.

L'IdO représente la quatrième génération, surnommée par beaucoup "la mise en réseau de tout le reste". Il est désormais possible, d'un point de vue technique et économique, de mettre pratiquement tout sur l'internet, ce qui ouvre la voie à un avenir très intéressant, avec tous les avantages, inconvénients et conséquences involontaires potentiels.

Mais le défi pour le fournisseur de services est le "contrôle". Comment prendre en charge et gérer un nombre virtuellement illimité d'applications sur tous les types possibles de liaisons de données d'une manière qui soit viable du point de vue du fournisseur de services ? Comment isoler les services de la plate-forme et rendre possible une économie d'échelle ?

Axiros permet la quatrième génération d'Internet et met entre les mains des fournisseurs de services l'outil le plus puissant pour.. :

• Création de services

• Prestation de services

• Suivi et contrôle du service

• Maison intelligente

• Comptage et gestion de l'énergie

• Sécurité physique

• Soins de santé

• Les API Web créent dynamiquement

• Notifications via les API Web ou SNMP

• Modèles de données entièrement dynamiques

• Authentification et profilage

• Telco et fournisseurs de services

• Utilitaires

• Entreprises

• Gouvernement

• Activation automatique des services

• Omniprésence de la prestation de services

• Assistance à distance

• Collecte et analyse des données

• Logique d'entreprise distribuée

• Prise en charge des protocoles radio à courte portée

• Logiciel embarqué portable sur n'importe quelle plateforme POSIX

• Nativement multi-tenant et compatible avec l'auto-gestion.

• Zigbee et ZWave

• TR-069 , TR-369 et MQTT

• TR-157 et TR-181i2

• API REST, SOAP, WEbSockets

Surveiller - Analyser - Prédire - Améliorer la qualité de l'expérience client

AXTRACT permet de transformer tous les appareils (modems, téléphones VoIP, boîtiers décodeurs) en sondes sophistiquées pour mesurer la qualité du service. De plus, AXTRACT peut aider de manière significative les représentants de la clientèle et le support technique dans le processus de dépannage en fournissant une vue historique de l'utilisation du service en corrélation avec les paramètres techniques.
L'analyse est possible sur des groupes arbitraires ou sur un seul appareil, y compris les changements de paramètres liés au service. Toutes les données sont disponibles en temps quasi réel afin de s'assurer que tous les événements pertinents générés dans le réseau sont rapidement collectés et mis à la disposition de l'équipe d'exploitation du réseau et des services afin de garantir une résolution rapide.
La rapidité est une valeur clé ; en même temps, le moteur AXTRACT permet l'analyse de Big Data sur un large ensemble d'indicateurs clés qui aident les fournisseurs de services à identifier les goulots d'étranglement dans leurs processus de livraison. AXTRACT répond aux enquêtes liées aux indicateurs clés de performance comme :

• Quelles sont les passerelles sur le terrain qui offrent la meilleure/mauvaise qualité WAN ?

• La perte de paquets sur la liaison montante est-elle la cause principale des erreurs de streaming sur le décodeur ?

• Comment les différents fournisseurs de décodeurs et de téléphones VoIP gèrent la perte de paquets et résistent aux erreurs de réseau.

En bref, AXTRACT est l'outil clé de tout processus d'assurance proactif dans les logiciels libres.

• Réduit le taux d'absence de défaut sur les CPE.

• Raccourcir la détection des incompatibilités de firmware

• Augmente les taux de résolution au premier appel

• Optimise le temps de création de nouveaux services

• Collecte de données à partir de : TR-069, SNMP, HTTP, Telnet, etc.

• Échange de données : ETL, REST/JSON, JQuery

• Intégration transparente avec n'importe quel ACS

• Les interfaces graphiques et les widgets graphiques de la boîte à outils Web.

• Tous les modules de calcul peuvent être personnalisés

• Pas de modèle de données verrouillé !

• Des magasins de données ouverts et accessibles par des outils tiers !

• Les modules constitutifs peuvent être pris isolément

• Assurance réactive

• Assurance proactive

• Analyse inter-appareils

• Analyse de la qualité du réseau

• Magasins de données NoSQL pour la représentation d'objets complexes

• Architecture nativement distribuée avec géo-redondance

• Traitement des données en temps réel, basé sur le flux

• Traitement du protocole TR-069 le plus rapide du marché

• Bibliothèque de fonctions préconstruites

• Moteur de script pour la personnalisation

• Analyse inter-dispositifs et inter-services

• Capacités graphiques et de rendu d'images avancées

Mettez-vous à jour sur le TR-143 en consultant notre base de connaissances.

Programme de test de vitesse et de latence

• Programme d'essai des mesures de performance des services complets pour les bénéficiaires de la phase II du Connect America Fund (CAF)

• Test de vitesse automatisé conforme aux normes FCC et USAC

• Test de latence automatisé conforme aux normes FCC et USAC

• Programme de bout en bout pour les ISP de toutes tailles

• Fournit toutes les données d'essai nécessaires

• Pas d'exigences cachées

• Axiros ACS utilisé pour 50 emplacements de test sans frais supplémentaires, et il peut être utilisé pour gérer d'autres dispositifs CPE, si souhaité.

• Une année complète de données d'essai stockées

• Rapports de synthèse trimestriels pour l'excellence opérationnelle

• Aucun matériel supplémentaire requis - Ne laissez pas les grands fabricants de matériel vous enfermer dans des solutions propriétaires. Nous utilisons le modèle de données TR-143.

• Nous vous aiderons à effectuer tout examen réglementaire - aucun nouvel employé n'est nécessaire.

• Vitesse et latence conformes aux normes USAC FCC

• Acheminement optimal des tests

• Tests programmés

• Stockage et analyse des données d'essai

• Rapport final certifié

• Services d'audit

• Services assistés par le CNO

• Une mesure unique de la vitesse de téléchargement en amont ou en aval d'une durée de 10 à 15 secondes entre l'emplacement d'un consommateur spécifique et l'emplacement d'un serveur distant spécifique. 

• Si la charge de téléchargement > 64 Kbps en aval, reportez le test de téléchargement d'une minute.

• Si la charge de téléchargement > 32 Kbps en amont, reportez le test de téléchargement d'une minute .

• Réévaluez avant de réessayer le test, continuez à intervalles d'une minute jusqu'à ce que le test de vitesse puisse être exécuté ou que la fenêtre de test d'une heure se termine et que le test de cette heure soit annulé.

• Une mesure unique de la latence, souvent effectuée à l'aide d'un seul paquet UDP (User Datagram Protocol) ou d'un groupe de trois paquets envoyés essentiellement au même moment, comme c'est le cas pour les tests ping.

• Si la charge du consommateur dépasse 64 Kbps en aval, reportez le test d'une minute. 

• Réévaluez avant de réessayer le test.

Vous êtes intéressé et souhaitez recevoir plus d'informations ?

Optimisez la qualité d'expérience des réseaux câblés par une maintenance intelligente !

• Identifier et localiser la source des distorsions linéaires sur le terrain en utilisant votre système de terminaison de modem câble (CMTS) et vos modems câble existants.

• Surveillez les dégradations de transmission telles que les microréflexions et les retards de groupe.

• Identifier de manière proactive les déficiences dues à la récupération des données sur les modems câble.

• Vérifier la réponse en fréquence en aval/amont

• Identifier les tendances et résoudre les problèmes de réseau avant que le service de l'abonné ne soit affecté.

• Vérifier les changements de spectre dans le canal aval/amont en temps réel

• Détecter les problèmes d'installation à l'intérieur et à l'extérieur de la maison.

• Trouvez des problèmes comme un mauvais câblage, des microfractures, des connecteurs corrodés, des répartiteurs inversés et un mauvais câblage.

• Voir microréflexions et retard de groupe

• Visualiser les modems affectés par une déficience commune

• Localiser l'endroit à l'aide de la technologie de cartographie

• Examiner en détail les modems les moins performants

• Réduire les coûts de maintenance et prévenir les pannes futures.

• Améliorer l'efficacité opérationnelle

• Améliorer les services de vidéo et de données à délai de livraison critique

• Trouver et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les clients

Mettez-vous à jour sur la maintenance proactive du réseau en consultant notre base de connaissances.