Qu'est-ce que l'IoT Device Management ?
Internet of Things (IoT) Gestion des dispositifs
L'IoT Device Management est le processus qui aide les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès Internet à gérer à distance l'infrastructure et les points d'extrémité de leur réseau. En mettant en œuvre une solution de gestion des appareils IoT, les opérateurs télécoms et les FAI peuvent suivre les performances et l'état des appareils sur leur réseau, ainsi que les configurer et les mettre à jour à distance. Cette solution est particulièrement importante pour les opérateurs télécoms et les FAI qui gèrent un grand nombre d'appareils, car elle contribue à améliorer l'efficacité de leurs opérations et à réduire le risque de pannes.
En outre, la gestion des appareils IoT peut également aider les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de services Internet à améliorer l'expérience des clients en leur offrant une meilleure visibilité sur l'état de leurs appareils.
Axiros travaille avec les technologies IoT depuis le tout début. Nous sommes un leader mondial, fournissant des solutions logicielles et des plateformes aux entreprises du monde entier qui ont besoin d'une gestion des appareils (IoT).
L'espace IoT connaît une croissance rapide et possède un incroyable potentiel d'impact sur la vie numérique. Une gestion efficace des dispositifs IoT est entre-temps un élément fondamental de toute solution IoT réussie - pour approvisionner, authentifier, configurer, contrôler, surveiller et maintenir les dispositifs IoT à l'échelle.
La gestion desolutions IoT à grande échelle nécessite une gestion automatisée et sans contact des appareils, l'analyse prédictive et la maintenance proactive étant des facteurs de réussite cruciaux. La gestion des appareils IoT doit automatiquement classer les appareils dans des états dépendant du contexte, faute de quoi elle risque d'être inefficace et de ressembler à des solutions de type "lame-duck".
Gestion à distance des dispositifs IoT pour les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de services Internet
La gestion à distance des dispositifs IoT (RDM) désigne le processus de surveillance, de gestion et de configuration des dispositifs IoT à partir d'un emplacement central. La RDM peut être utilisée pour gérer les appareils câblés et sans fil, et elle offre un certain nombre d'avantages aux opérateurs télécoms et aux fournisseurs d'accès Internet.
Le RDM peut aider les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de services Internet à économiser du temps et de l'argent en réduisant le nombre de visites manuelles sur site. Le RDM offre également un moyen plus efficace de gérer les appareils, car toutes les configurations peuvent être effectuées à distance. En outre, le RDM peut améliorer la satisfaction des clients en garantissant que les appareils fonctionnent toujours correctement.
Dans l'ensemble, le RDM est un outil précieux pour les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de services Internet, car il peut contribuer à améliorer l'efficacité, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des clients.
Gestion des dispositifs IoT
Caractéristiques
L'IoT Device Management désigne le processus de gestion des identités, de contrôle d'accès, de garantie de la qualité de service et de maintien de la sécurité des données pour les appareils sur le site Internet of Things. Il s'agit d'une fonction essentielle car elle permet de s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux données des appareils et que ces données restent confidentielles. En outre, la gestion des dispositifs IoT permet également de s'assurer que les dispositifs sont en mesure de fonctionner de manière optimale et de fournir le niveau de service requis. Il existe un certain nombre de fonctionnalités qui sont généralement incluses dans les solutions de gestion des dispositifs IoT, telles que :
Gestion des identités et des accès : Elle permet de s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux données du dispositif.
Qualité de service : Cela permet de s'assurer que les dispositifs sont en mesure de fonctionner de manière optimale et de fournir le niveau de service requis.
Sécurité des données : Elle permet de protéger les données du dispositif contre tout accès non autorisé.
Cas d'utilisation de l'IdO
Les services d'assistance : une affaire d'IdO
Surveillance active - Les applications connectées, les expériences de réalité augmentée et d'autres processus exigeants bénéficient de l'efficacité technique du type de matériel et de logiciel que l'IdO peut offrir.
Diagnostics - Les diagnostics intégrés peuvent prendre en charge l'accès et le service à distance pour un temps de fonctionnement plus fiable et une réduction des appels de service sur site.
Analyse des données de localisation - Les données de localisation des différents produits et actifs doivent être analysées pour une prévision et une optimisation appropriées des stocks.
Expérience connectée - La combinaison de réseaux omniprésents, de capacités informatiques en périphérie et de technologies en nuage permet un parcours client complètement différent qui nécessitera des processus de support client plus efficaces ainsi que de nouveaux paradigmes pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Mesures de l'IdO pour les services d'assistance
Un temps de fonctionnement fiable
Nombre d'incidents de non-conformité par an
Coût du service, de la garantie et des réparations initiales
Qualité des produits et services
Temps de réponse et de résolution des incidents signalés
Valeur pour le client
Le cas de l'IdO pour l'informatique et les opérations
Gestion sécurisée des opérations - L'environnement IoT est en constante évolution. Il est essentiel de disposer d'un système évolutif pour déployer les actifs, assurer une configuration correcte des points de terminaison et analyser le système.
Gestion sécurisée des opérations IoT - Établir un système évolutif pour approvisionner et déployer les actifs, sécuriser et gérer l'accès aux terminaux, et gérer le traitement et l'analyse des systèmes pour fonctionner avec agilité dans un environnement en évolution.
Analyse et intégration des données - Utilisez les données en temps réel des systèmes d'entreprise, la détection des anomalies et des processus d'entreprise plus intelligents pour découvrir des informations qui seront profitables à votre entreprise.
L'avenir de la RA et de la RV - L'IdO joue un rôle essentiel dans le développement des applications de RA et de RV. Il est essentiel de comprendre l'interaction entre ces technologies en pleine évolution.
Mesures de l'IdO pour l'informatique et les opérations
Délai rapide de mise sur le marché
Événements de non-conformité
Temps de réponse et de résolution des problèmes
Réduction des coûts d'exploitation
Amélioration de la disponibilité
Le cas de l'IdO pour les clients
Personnalisation - La flexibilité nécessaire doit être intégrée pour que les clients puissent ajouter, supprimer ou modifier des fonctionnalités et s'intégrer à d'autres produits sans difficulté.
Analyse comparative - Fournir aux clients des outils de tableau de bord pour analyser, surveiller et tirer des conclusions sur l'utilisation de leurs produits.
Accès à distance - Fournir un contrôle à distance pour l'optimisation des produits, l'accès aux actifs et la possibilité d'améliorer les pratiques commerciales grâce à un accès à distance en temps réel.
Contrôle du client - Donnez les contrôles nécessaires aux clients pour qu'ils puissent diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière indépendante, en maximisant les performances de leur produit. Les analyses des tableaux de bord et les contrôles nécessaires sont essentiels pour une analyse indépendante des problèmes.
Mesures de l'IdO pour les clients
Options d'accès et de personnalisation pour les clients
Parts de marché
Taux fixes
Temps de réponse des clients
Valeur de rétention et d'utilisation
Nos produits basés sur l'IdO
Tous les produits Axiros peuvent être déployés et exploités "sur site" ou "en tant que service".
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FAQ | Internet of Things (IoT)
Qu'est-ce que l'IoT Device Management ?
Le domaine de la gestion des appareils IoT comprend toutes les activités liées à la création, à la validation, à la configuration, à la maintenance, à la surveillance et au diagnostic des appareils connectés qui font partie d'un environnement IoT, afin de fournir et de prendre en charge le spectre complet de leurs capacités opérationnelles.
Pourquoi la gestion des dispositifs IoT est-elle importante ?
Les capacités d'une solution de gestion des appareils IoT peuvent vous aider à économiser du temps et de l'argent, à renforcer la sécurité et à vous donner les outils de surveillance et de gestion essentiels dont vous avez besoin pour que vos appareils soient à jour, fonctionnent sans problème et soient optimisés pour les besoins de vos applications spécifiques.
Comment fonctionne un dispositif IoT ?
Un système IoT est composé de capteurs/appareils qui communiquent avec le cloud via un type de connexion. Une fois que les données atteignent le cloud, le logiciel les analyse et peut prendre la décision d'agir, par exemple en envoyant une alerte ou en ajustant automatiquement les capteurs/appareils sans nécessiter d'interaction avec l'utilisateur.
Quel est l'avantage concurrentiel de l'IoT Device Management réalisé par Axiros?
La gestion des appareils par Axiros repose sur les normes définies par Broadband Forum. Avec la dernière norme de gestion des appareils, USP, il est possible de répondre à une pléthore de cas d'utilisation dans le domaine de l'IdO, en particulier dans les maisons intelligentes. Les caractéristiques les plus importantes de l'USP dans le domaine de l'IoT sont la possibilité de surveiller les appareils, les mises à jour, les configurations et le dépannage ; elle est conçue pour s'adapter efficacement et comprend des mesures de sécurité solides.
Comment minimiser les temps d'arrêt des appareils IoT ?
La solution de gestion des appareils IoT peut être utilisée pour collecter des données en temps réel sur les machines et les équipements, telles que la température, les vibrations et les mesures de performance. Ces données peuvent ensuite être introduites dans des algorithmes de maintenance prédictive pour prévoir quand la maintenance est nécessaire.
Est-il possible d'avoir des produits différents pour la collecte de données IoT et la gestion des appareils IoT ?
Il est certain que la collecte de données IoT et la gestion des appareils sont des éléments complémentaires de l'écosystème IoT. Étant donné que l'écosystème IoT est assez complexe et doit prendre en charge différents types de matériel (capteurs, passerelles, serveurs) et de nombreuses fonctionnalités (sécurité de bout en bout, stockage et analyse des données, etc.), les solutions IoT peuvent utiliser différents produits dans différentes parties de l'écosystème.