Atteindre l'excellence commerciale grâce à nos Managed Services efficaces alignés sur les meilleures pratiques ITIL
Axiros Managed Services
Des solutions sur mesure pour une gestion optimale des appareils
Notre vaste gamme d'offres est conçue pour optimiser la gestion des appareils et garantir des opérations sans faille.
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Ce livre blanc montre comment Axiros Managed Services permet aux opérateurs de télécommunications de rationaliser la gestion d'infrastructures complexes, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'atteindre la prévisibilité des coûts en fournissant des solutions de bout en bout. Axiros propose une approche sur mesure qui soutient la croissance stratégique et une qualité de service supérieure sur l'ensemble des réseaux.
Managed Services: Une vue d'ensemble
Bienvenue dans les Managed Services d'Axiros, où nous nous engageons à fournir des produits Axiros sur mesure dans un mode de service géré qui répond aux besoins uniques de votre organisation. Notre vaste gamme d'offres est conçue pour optimiser la gestion des appareils et garantir des opérations sans faille. En mettant l'accent sur l'efficacité, la fiabilité et la sécurité, nous nous efforçons de fournir un service d'excellence exceptionnel pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
Chez Axiros Managed Services, nous comprenons l'importance critique du maintien d'un environnement informatique robuste et sécurisé pour soutenir efficacement vos opérations de gestion des appareils. Nos Managed Services s'alignent sur les meilleures pratiques de l'industrie, y compris le cadre ITIL, garantissant une approche structurée et efficace de la gestion informatique.
Gestion du cycle de vie des applications
La gestion du cycle de vie des applications est un service qui supervise le cycle de vie complet de votre solution Axiros - y compris les applications de notre portefeuille de produits et leur infrastructure sous-jacente. Ce service garantit que votre application reste sécurisée, à jour et qu'elle fonctionne de manière optimale depuis son déploiement jusqu'à son retrait. En gérant les mises à jour, les correctifs et les mises à niveau, l'offre de gestion du cycle de vie permet aux opérateurs de télécommunications de maintenir une plateforme robuste et résiliente qui prend en charge l'évolution de leurs besoins commerciaux.
Caractéristiques principales :
Déploiement et configuration : Gestion experte du processus de déploiement initial, garantissant que votre application et votre infrastructure sont configurées pour des performances optimales.
Gestion des correctifs : Déploiement régulier de correctifs pour remédier aux vulnérabilités, renforcer la sécurité et améliorer la stabilité du système.
Mises à jour des applications : Exécution transparente des mises à jour de versions pour introduire de nouvelles fonctionnalités et maintenir la compatibilité avec les technologies les plus récentes.
Maintenance de l'infrastructure : Gestion continue de l'infrastructure sous-jacente afin de s'assurer qu'elle répond aux besoins de l'application, notamment en matière d'évolutivité, de sécurité et d'optimisation des performances.
Surveillance et optimisation des performances : Surveillance continue et mise au point de l'application et de l'infrastructure pour garantir des performances et une réactivité optimales.
Avantages :
Innovation continue : Restez à la pointe des dernières fonctionnalités et capacités grâce à des mises à niveau et des mises à jour régulières.
Résilience opérationnelle : Minimisez les temps d'arrêt et maintenez une haute disponibilité grâce à une gestion proactive des correctifs et des performances.
Sécurité renforcée : Protégez-vous contre les menaces émergentes grâce à des correctifs et des mises à jour de sécurité en temps opportun, garantissant ainsi la conformité avec les réglementations du secteur.
Rentabilité : Optimisez l'allocation des ressources et réduisez les frais généraux d'exploitation en maintenant un environnement d'application rationalisé et bien géré.
Évolutivité : Veillez à ce que votre application et votre infrastructure puissent évoluer en douceur pour répondre aux demandes croissantes, en évitant les goulets d'étranglement au niveau des performances.
Réduction des risques : Réduire les risques associés aux logiciels et infrastructures obsolètes grâce à une gestion proactive du cycle de vie.
Services améliorés
L'offre Enhanced Services est conçue pour étendre les capacités des solutions Axiros Managed Services , en fournissant des solutions sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques des opérateurs de télécommunications. Ces services permettent l'intégration, la personnalisation et l'optimisation de votre plateforme ACS, garantissant ainsi l'efficacité, la flexibilité et l'évolutivité de vos opérations. En tirant parti de ces améliorations, les opérateurs peuvent mieux gérer leurs divers écosystèmes d'appareils et intégrer de nouveaux services avec un minimum de perturbations.
Voici quelques exemples de services qui peuvent être utilisés pour améliorer votre solution ACS à la demande :
TR-069 CPE Onboarding : Incorporation efficace des nouveaux dispositifs TR-069 dans l'ACS, permettant un déploiement et une gestion rapides sur votre réseau.
Onboarding des CPE non-TR-069 : Intégration transparente des dispositifs non-TR-069, garantissant qu'ils sont pleinement opérationnels dans l'environnement ACS.
Intégration de nouveaux services (DS, Wi-Fi, DHCP) : Activation et gestion de nouveaux services tels que WLAN, Wi-Fi ou VoIP sur les appareils CPE, améliorant ainsi l'offre de services aux utilisateurs finaux.
Intégration OSS/BSS : Intégration complète avec les systèmes d'assistance opérationnelle (OSS) et les systèmes d'assistance commerciale (BSS) pour rationaliser les opérations et les processus de facturation.
Approvisionnement sans contact : Automatisation de la configuration en masse des appareils sans intervention manuelle, ce qui réduit considérablement le temps de déploiement et minimise les erreurs humaines.
Portail de support client - Gestion des appareils : Amélioration du portail d'assistance aux clients afin d'offrir aux équipes d'assistance une gestion plus efficace des appareils et des capacités de dépannage.
Création de nouveaux appels NBI : Développement de nouveaux appels Northbound Interface pour étendre les capacités d'intégration de votre ACS.
Avantages :
Optimisation de l'exploitation du réseau : La rationalisation des processus d'accueil et d'intégration réduit le temps de mise sur le marché de nouveaux appareils et services, garantissant ainsi l'efficacité opérationnelle.
Flexibilité accrue : Les solutions sur mesure permettent aux opérateurs de personnaliser leur plateforme ACS pour répondre aux besoins uniques de l'entreprise, en s'adaptant aux changements avec un minimum d'effort.
Évolutivité accrue : La possibilité d'intégrer facilement de nouveaux appareils et services garantit la croissance de votre réseau sans compromettre les performances ou la stabilité.
Amélioration de la prestation de services : L'amélioration des intégrations de services et des capacités de gestion des appareils se traduit par une meilleure qualité de service (QoS) et une plus grande satisfaction des clients.
Surveillance proactive : Des outils de surveillance personnalisés permettent de détecter et de résoudre rapidement les problèmes potentiels, réduisant ainsi les temps d'arrêt et améliorant la fiabilité.
Rentabilité : Les processus automatisés tels que le provisionnement sans contact et les mises à jour massives de micrologiciels réduisent le travail manuel, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les coûts d'exploitation.
Sécurité et conformité
La sécurité et la conformité garantissent que votre plateforme fonctionne dans un environnement sécurisé, qu'elle soit hébergée dans un nuage privé ou public, avec une infrastructure conforme aux normes de l'industrie et certifiée selon les protocoles SMS (Service Management System) et ISMS (Information Security Management System). Les Managed Services d'Axiros suivent également ces procédures rigoureuses de sécurité et de gouvernance, garantissant une protection et une supervision complètes de vos données et de votre infrastructure.
Avantages :
Sécurité certifiée : La conformité aux normes mondiales garantit les plus hauts niveaux de protection des données et d'intégrité opérationnelle.
Haute disponibilité : Une infrastructure conforme aux normes industrielles les plus récentes garantit une disponibilité et une fiabilité maximales pour les opérations critiques.
Atténuation complète des risques et gouvernance : Des mesures de sécurité avancées et des pratiques de gouvernance transparentes, appliquées à la fois à l'hébergement en nuage et aux managed services, minimisent les vulnérabilités et garantissent des opérations bien gérées et sécurisées.
Transformation de l'informatique en nuage et ACS hérité
Pour les entreprises qui gèrent des centaines de milliers de CPE, Axiros offre un chemin simplifié vers la transformation du cloud et l'efficacité opérationnelle, conçu spécifiquement pour les clients existants de Axiros ou ceux qui cherchent à changer de fournisseur d'ACS. Si vous cherchez à mettre à niveau votre ACS obsolète vers notre plateforme de pointe AXESS , nous assurons une transition en douceur qui conserve toutes les fonctionnalités essentielles de votre ancien système, désormais améliorées pour des performances optimales.
En migrant vers l'une de nos solutions d'hébergement en nuage et en adoptant un modèle de managed services , vous réduirez considérablement vos coûts opérationnels tout en profitant des avantages d'une infrastructure robuste et modernisée. Nous proposons des solutions flexibles, avec ou sans support USP, pour répondre à vos besoins uniques.
Avec lesManaged Services'Axiros , vous pouvez être sûr que toutes les fonctionnalités de votre ACS précédent resteront stables et fonctionneront à des performances optimales, grâce à notre technologie de pointe et à notre support dédié. Passez à l'action dès aujourd'hui et assurez l'avenir de vos opérations avec Axiros.
Consolidation de l'AEC
Dans le secteur des télécommunications, qui évolue rapidement, les fusions et les acquisitions entraînent souvent le défi de gérer plusieurs plates-formes ACS dans différents systèmes. Pour les grandes entreprises de télécommunications confrontées à ces complexités, Axiros offre une solution complète pour consolider ces plates-formes en un système unique et rationalisé.
Une expertise éprouvée : Nous avons géré avec succès un projet de consolidation majeur pour une grande entreprise de télécommunications comptant plus d'un million de CPE et trois plates-formes ACS différentes. Ce projet impliquait la migration et l'intégration de divers systèmes dans une infrastructure unifiée et efficace, démontrant ainsi notre capacité à gérer des consolidations étendues et complexes.
Notre solution comprend des migrations transparentes à partir des systèmes AXESS existants et d'autres plateformes ACS, garantissant une interruption minimale et des performances constantes. Avec les Managed Services d'Axiros, vous bénéficiez également de :
Une gestion sans effort : Pas besoin de faire appel à l'informatique interne -Axiros gère l'ensemble du processus de consolidation, de la migration à l'exploitation continue.
Options d'hébergement flexibles : Choisissez entre un hébergement en nuage privé ou public, adapté à vos besoins et préférences spécifiques.
Sécurité renforcée : De solides mesures de sécurité sont en place pour protéger votre infrastructure ACS contre les menaces potentielles.
Avantages de la consolidation de l'ACS avec Axiros:
Opérations rationalisées : Consolidez plusieurs plateformes ACS en une seule, réduisant ainsi la complexité et les coûts opérationnels.
Migration transparente : Gestion experte des migrations à partir de systèmes existants AXESS ou d'autres plateformes ACS, garantissant un temps d'arrêt minimal et des performances constantes.
Évolutivité : Une solution facilement extensible pour faire face à la croissance future et aux fusions supplémentaires.
Fixation des prix et projections de croissance :
Prix des projets de consolidation : Les prix varient en fonction des spécificités du projet de consolidation. Pour obtenir un devis complet, veuillez nous contacter directement.
Projections de croissance : Après la consolidation, les clients bénéficient généralement d'une meilleure efficacité opérationnelle, d'une réduction des coûts et d'une meilleure évolutivité du système, ce qui leur permet de se positionner pour une croissance soutenue.
Prêt à simplifier votre infrastructure ACS et à améliorer votre efficacité opérationnelle ?
En vous associant à Axiros , vous ferez l'expérience d'un processus de consolidation transparent qui permettra à votre équipe de se concentrer sur ce qui compte le plus, à savoir fournir des services exceptionnels à vos clients. Contactez-nous dès maintenant pour discuter de la façon dont nous pouvons transformer vos systèmes et positionner votre entreprise pour une croissance future.
Solution de surveillance
AXTRACT est une solution de pointe pour le contrôle de la qualité de l'expérience (QoE), conçue pour offrir aux entreprises une transparence totale et des performances optimales pour l'ensemble de leur parc d'appareils connectés. Elle recueille des données de diagnostic exhaustives de chaque appareil géré par votre AXESS ACS, offrant ainsi une vision approfondie de la qualité et de la performance de votre réseau d'appareils.
Lorsque vous intégrez AXTRACT à votre plateforme AXESS en mode Managed Services , vous obtenez la combinaison parfaite pour une supervision complète. AXTRACT se concentre sur la surveillance des appareils connectés à votre ACS, en s'assurant qu'ils fonctionnent de manière optimale et en identifiant tout problème en temps réel. Pendant ce temps, nos Managed Services s'occupent de l'infrastructure sous-jacente, de la plateforme et du stockage, en s'assurant que tout fonctionne sans problème et en toute sécurité.
En étendant votre plateforme AXESS avec AXTRACT en mode Managed Services , vous gagnez en tranquillité d'esprit en sachant que votre flotte d'appareils et l'infrastructure de support sont surveillées et maintenues par des experts, ce qui vous permet de faire avancer votre entreprise en toute confiance.
Pourquoi combiner AXTRACT avec AXESS en mode Managed Services ?
Surveillance complète des appareils : AXTRACT fournit des informations détaillées sur les performances de votre parc d'appareils, vous aidant ainsi à gérer et à optimiser votre réseau d'appareils connectés.
Maintenance de l'infrastructure et de la plateforme : Les Managed Services s'occupent de l'infrastructure, du stockage et des systèmes qui hébergent AXESS et AXTRACT, en veillant à ce que tout fonctionne de manière optimale.
Résolution proactive des problèmes : Identifiez et traitez rapidement les problèmes potentiels au sein de votre réseau d'appareils avant qu'ils ne s'aggravent.
Utilisation transparente des données : Concentrez-vous sur l'exploitation des données d'AXTRACT pendant que notre équipe de Managed Services s'assure que les systèmes sous-jacents sont bien entretenus et sécurisés.
Des opérations optimisées : Veillez à ce que votre réseau d'appareils et l'infrastructure supportant votre plateforme AXESS soient entièrement optimisés pour des performances supérieures.
Portefeuille de produits d'Managed Services
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Axiros Managed Services est plus qu'un fournisseur - c'est un partenaire dédié à la transformation des opérations de télécommunications. Axiros Managed Services offre aux opérateurs télécoms une opportunité unique d'optimiser leurs opérations, de réduire leurs coûts et d'adopter l'innovation.
En confiant la gestion de l'ACS à Axiros, les opérateurs télécoms peuvent se concentrer davantage sur la fourniture d'une expérience client exceptionnelle et sur l'extension de leurs services sans se préoccuper des complexités opérationnelles.
Avec Axiros, votre AEC devient un catalyseur stratégique de croissance, d'efficacité et d'avantage concurrentiel.
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